Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zu retournieren.
Bedingungen für Rücksendungen
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, gelten folgende Bedingungen:
- Das Produkt ist unbenutzt und im Originalzustand
- Das Produkt befindet sich in der originalen, unbeschädigten Verpackung
- Alle Etiketten sind noch vorhanden
- Das Produkt ist vollständig (einschließlich Zubehör, Anleitung usw.)
Ausnahmen
Folgende Produkte können nicht retourniert werden:
- Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung aufgebrochen wurde
- Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
- Digitale Produkte nach Aktivierung oder Download
Rücksendung anmelden
Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an: info@levenslab.nl. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Bestätigung mit weiteren Anweisungen.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt wurde defekt oder beschädigt geliefert.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des retournierten Produkts erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.
Defekte oder falsche Produkte
Haben Sie ein defektes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Nehmen Sie dann direkt Kontakt mit uns auf unter info@levenslab.nl. Wir lösen dies kostenfrei für Sie. Die Rücksendekosten gehen in diesem Fall zu unseren Lasten.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung können Sie uns per E-Mail kontaktieren: info@levenslab.nl oder über unsere Website: www.levenslab.nl
