Retourbeleid
Retourrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Na aanmelding van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour gelden de volgende voorwaarden:
- Het product is ongebruikt en in de originele staat
- Het product is in de originele, onbeschadigde verpakking
- Alle labels zijn nog aanwezig
- Het product is volledig (inclusief accessoires, handleiding etc.)
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die om hygiënische redenen zijn verzegeld en waarvan de verzegeling is verbroken
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Digitale producten na activering of download
Retour aanmelden
Meld uw retour aan via e-mail: info@levenslab.nl. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour. U ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging met verdere instructies.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u binnen 14 dagen de aankoopprijs teruggestort via de originele betaalmethode. Wij informeren u per e-mail zodra wij het retour hebben verwerkt.
Defecte of verkeerde producten
Heeft u een defect, beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via info@levenslab.nl. Wij lossen dit kosteloos voor u op. De retourkosten zijn in dit geval voor onze rekening.
Contact
Voor vragen over uw retour kunt u contact opnemen via e-mail: info@levenslab.nl of onze website: www.levenslab.nl
